Vous trouverez ci dessous notre politique en matière de retour et de remboursement de nos produits. Le droit de rétractation ne s’applique qu’aux personnes physiques.
Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande du consommateur.
Tout retour pourra être signalé au préalable auprès de Tartans & Cie. Le produit devra être retourné à Tartans & Cie, 20 Blouzac, 44170 La Grigonnais. Des délais d’envoi peuvent survenir. Nous vous conseillons de renvoyer votre produit avec un suivi et une garantie, validant ainsi le bon retour de la marchandise.
Tous les Produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par la loi à l’article L121-21-8 du Code de la Consommation, par exemple les Produits ayant fait l’objet d’une personnalisation sur votre demande ou les cartes cadeaux ainsi que les produits en téléchargement.
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et en parfait état de revente.
Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour.
Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Tartans & Cie fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un délai de quatorze (14)jours
Contactez-nous en cas de retour ou remboursement par mail : tartans-cie@hotmail.com
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